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Wer ist die Duni Group?

Wir sind die Duni Group. Wir haben uns einen Namen als einer der führenden Anbieter von nachhaltigen und innovativen Konzepten für den gedeckten Tisch und den Take-Away-Bereich gemacht. Hochwertige und umweltverträgliche Produkte wie Servietten, Tischdecken und Kerzen sowie Verpackungen und Verpackungssysteme für den Take-Away-Bereich sind unser "täglich Brot".

Gegründet im Jahr 1949, sind wir zu einem internationalen Unternehmen herangewachsen, das für seine Expertise im Hinblick auf Materialien und Design bekannt ist. Einst als schwedischer Hersteller von Papierbechern und Servietten bekannt, sind wir heute ein marktführender Anbieter von innovativen, nachhaltigen Produkten für den gedeckten Tisch und Mahlzeiten zum Mitnehmen.

Welche Marken gehören zur Duni Group?

Zu unserem Markenportfolio gehören die Brands "DUNI", "BioPak" und "Paper + Design".

Mit einem Fokus auf Gastronomie, Hotellerie, Catering und Care Homes bietet die Marke DUNI innovative und nachhaltige Konzepte und Designs von Tischdecken, Servietten und Gläsern bis Kerzen, Licht- und LED-Angebote.

DUNI spricht unter dem Motto „Goodfoodmood“ mit ausgewählten, nachhaltigen und innovativen Tischdekoprodukten auch den Endverbraucher beim Einkauf im Lebensmitteleinzelhandel an. Die inspirierende DUNI-Tabe-Top-Ware ist gern gekaufte Deko, wenn es um grillen, feiern und kochen unter Freunden zuhause geht.

Mit der Marke BioPak bedient die Duni Group die steigende Nachfrage von nachhaltigen Einwegverpackungen aus schnell erneuerbaren, pflanzlichen oder recycelten beziehungsweise recyclebaren Rohstoffen für flexiblen To-Go-Genuss.

Mit aufmerksamkeitsstarken Servietten, bunt bedruckten Taschentüchern oder frechem Toilettenpapier von Paper + Design zieht gute Laune ins Zuhause ein. Innovation spiegelt sich bei Paper+Design nicht nur in der Produktpalette und den Fertigungsverfahren wider, sondern in besonderem Maße auch im Umweltschutz und Quaitätsmanagement.

Wie ist Duni international aufgestellt?

Internationalität steckt in unserer DNA. Unser Hauptsitz befindet sich in Malmö, Schweden, und die Produktionsstätten sind in Schweden, Deutschland, Polen, Thailand und Neuseeland angesiedelt.

Wie steht Duni zum Thema Nachhaltigkeitkeit?

Wir wollen der nachhaltigste Anbieter von umweltfreundlichen Einwegprodukten sein und haben es uns zum Ziel gesetzt, bis 2030 die vollständige Kreislaufwirtschaft erreicht zu haben.Wir führen unsere Branche mit Leidenschaft in eine Welt, in der wir mehr geben als nehmen.

Mit der Unternehmensvorgabe innerhalb der „Decade of Action“, bis 2030 als Unternehmen klimaneutral zu wirtschaften, will die Duni Group branchen-übergreifend eine innovative Form der ökonomischen, ökologischen und sozialen Ausrichtung vorleben und mit Leidenschaft stimmungsvolle, sichere und praktische Lösungen für alle Menschen, die gutes Essen, Gemeinsamkeit und Ambiente im Einklang mit Umwelt und Nachhaltigkeit schätzen, schaffen. Dieses Vorhaben wird dabei von allen Duni-Mitarbeitern getragen, um es kompetent und sicher auch in die Branche und Märkte zu transportieren.

Mehr darüber können Sie auf unserer Nachhaltigkeitsseite erfahren.

Wo produziert Duni seine Produkte?

Wir produzieren unsere hochwertigen Einweg-Produkte in Schweden, Deutschland, Polen, Thailand und Neuseeland.

Beleuchtung: LED & Kerzen

Was sind LED Kerzen?

Bei LED-Kerzen handelt es sich um eine moderne Alternative zu Echtwachskerzen. Sie imitieren auf sichere und energieeffiziente Weise Kerzenschein. 

Was spare ich mit LED Kerzen?

LED Kerzen sind eine kostengünstige Alternative zu Teelichtern, die sich schnell amortisieren. Berechnen Sie doch mal Ihr persönliches Einsparpotenzial, wenn Sie die LED Sets anstelle von Teelichtern verwenden (inkl. Anschaffungskosten). Dazu stellen wir Ihnen auf dieser Seite einen LED-Rechner zur Verfügung.

Warum sollte ich LED Kerzen kaufen?

Die Vorteile von LED-Kerzen liegen auf der Hand: Sie sind energieeffizient, bieten einen sicheren Betrieb und sind durch das kerzentypische Flackern kaum von echten Wachskerzen zu unterscheiden. Ein weiterer Vorteil ist das praktische und zeitsparende Handling, denn sie können einfach per Knopfdruck oder Timer eingeschaltet werden.

Welche LED Halter gibt es?

Unsere Halter wurden speziell für unser Sortiment an LED-Lampen entwickelt. Wir haben eine Vielzahl unterschiedlicher LED-Halter im Portfolio - sowohl für den Indoor-, als auch Outdoor-Gebrauch. Sie können selbst entscheiden, ob Sie eher ein indirektes Licht oder ein direktes Licht bevorzugen. Schauen Sie sich hier um.

Welche Farbvarianten kann ich einstellen?

Die Duni Mini Lamps verfügen über ein breites Farbspektrum. Fast alle Farben des Regenbogens sorgen für tolle Lichtstimmung. Von Rot über Grün, Gelb, Blau, Orange, Pink bis hin zum klassischen Weiß. Wählen Sie eine von 12 Farben und lassen Sie nicht nur die Augen Ihrer Gäste strahlen.

Unser Set LED-Plug bereiten Ihnen in der Farbe Warm White oder in Multicolor ein leuchtendes Vergnügen.

Unser LED-Set Bewegende Flamme verfügt über eine kerzenartig flackernde Flamme und eine schöne warmweiße Farbe.

Wie lange hält eine LED Lampe?

Die Lebensdauer einer Duni LED-Lampe kann je nach Modell und Verwendung variieren. Im Allgemeinen sind Duni LED-Lampen jedoch für eine lange Lebensdauer bekannt und geschätzt. Diese lange Lebensdauer ist auf die energieeffiziente Natur der LED-Technologie zurückzuführen, die weniger Wärme erzeugt und weniger Energie verbraucht als herkömmliche Glühbirnen. Darüber hinaus werden die Duni LED-Lampen aus hochwertigen Materialien hergestellt und sind so konzipiert, dass sie regelmäßigem Gebrauch und Verschleiß in der Gastronomie standhalten und somit eine zuverlässige und langlebige Leistung bieten.

Wie entsorge ich eine LED-Kerze?

LED Leuchtmittel sind glücklicherweise sehr langlebig. Trotz der langen Lebensdauer kann es sein, dass LEDs irgendwann nicht mehr funktionstüchtig sind oder durch Schaden ihre Funktionalität verlieren. Unbrauchbare LEDs sollten sie nicht über den üblichen Hausmüll entsorgen, sondern an geeigneten Annahmestellen für Elektroschrott abgeben.

Sind Duni Kerzen selbstlöschend?

Ja, Duni-Kerzen sind selbstlöschend. Das bedeutet, dass die Flamme von selbst erlischt, sobald sie einen bestimmten Punkt erreicht hat, ohne dass ein Eingriff von außen erforderlich ist. Dies ist ein Sicherheitsmerkmal, das verhindert, dass die Kerze zu lange brennt und möglicherweise einen Brand verursacht. Duni-Kerzen werden aus hochwertigen Materialien hergestellt und sind so konzipiert, dass sie gleichmäßig und sauber abbrennen, ohne Rauch oder Ruß zu erzeugen. Sie eignen sich somit für jeden Anlass und jede Umgebung. Ganz gleich, ob Sie zu Hause ein romantisches Ambiente schaffen oder eine besondere gastronomische Veranstaltung dekorieren möchten.

Sind Duni LEDs batteriebetrieben?

Nein, sie enthalten einen Akku, sodass bei unseren LEDs keine Batterien umständlich gewechselt werden müssen. Stattdessen laden Sie die Lichter einfach mithilfe der Ladestation.

Kann ich eine Ersatzfernbedienung für die LED Kerzen erhalten?

Sie haben Ihre Fernbedienung zum Steuern der LEDs verlegt oder verloren? Das bedeutet nicht, dass Ihre Lampen unbrauchbar werden. Hier können Sie eine Ersatzfernbedienung beziehen.

Tischkultur

Aus welchem Material bestehen Duni Servietten?

Unsere Duni Servietten sind strapazierfähige und vielseitige Papierservietten, die zum Einmalgebrauch konzipiert sind.

Welche unterschiedlichen Materialqualitäten gibt es?

Je nach Anspruch und Anlass, bietet Duni unterschiedliche Materialqualitäten:

- Klassik (exklusives Tissue für den täglichen Gebrauch in elegant geprägter Optik in 40 x 40)
- Tissue (die funktionale Wahl in 3-, 2- oder 1-Lagen)
Dunisoft (eine wunderbar weiche Serviette, die mit einem innovativen Verfahren hergestellt wird, bei dem Luft statt Wasser verwendet wird)
- Bio Dunisoft (eine Serviette, bei der der Binder (Klebstoff) aus Mais, Zitronenschalen und anderen Lebensmittelabfällen besteht)
Dunilin (eine Serviette mit ultimativer Leinenoptik und -haptik, die weicher, stark geprägt und saugfähig ist. EIne preiswerte und pflegeleichte Alternative zu einer herkömmlichen Stoffserviette)
- Duni Elegange (Die stoffähnliche Serviette mit dem gewissen Etwas. Ein revolutionäres Material mit eleganter Optik und Haptik, die raffiniert, auffällig und schillernd ist)

Gibt es Servietten und Tischdecken von Duni, die sich wie Stoff anfühlen?

Die gibt es in der Tat: Es gibt bereits Materialien auf Papier-Basis, die eine stoffähnliche Qualität vorweisen. Bei Produkte aus EVOLIN®, DUNICEL® und DUNISILK® können Sie dabei auf hohe Qualität und Sauberkeit setzen.

Welche Produkte dürfen auf einem gedeckten Tisch nicht fehlen?

Ein gedeckter Tisch besteht aus so viel mehr als nur Besteck und Teller. Für eine besondere Wohlfühlstimmung und je nach Anlass dürfen Servietten, Beleuchtung, Tischdecke oder Platzsets nicht fehlen. 

Was ist der Vorteil von Einweg-Servietten und -Tischläufern?

Einweg-Servietten und -tischläufer punkten durch eine Vielzahl von Vorteilen:

- nach dem Gebrauch werden sie entsorgt, wodurch die Notwendigkeit entfällt, Wäsche zu waschen und zu bügeln. Das spart Zeit, Geld und Personal.
- es gibt sie in unzähligen Farben und Designs, so dass sie immer genau zum Anlass, der Saison oder der Jahreszeit passend dekoriert werden können
- sie lassen sich schnell ein- und abdecken, ohne dass sie mühsam glattgestrichen und gezogen werden müssen
- sie lassen sich individuell bedrucken und sind ein kostenkünstiger Werbeträger
- sie sind dank der einmaligen Verwendung besonders hygienisch. Papierprodukte sind glatt und haben keine Poren, wodurch sich keine Keime und Bakterien anhaften können
- mit Einweg-Tischdekoprodukten lassen sich selbst große Veranstaltungen unkompliziert eindecken, da sie in großen Mengen zudem kostengünstig sind
- bei Nichtgebrauch können sie platzsparend verstaut werden
- Papiertischdecken und -Servietten sind meist preiswerter als Stoffprodukte
- wenn Sie auf Servietten aus nachwachsenden Rohstoffen setzen und auf Siegel wie z. B. FSC achten, freut sich auch die Umwelt

Wo erhalte ich einen Überblick über das gesamte Sortiment?

Bei einem solch großen Sortiment ist es nicht leicht, den Überblick zu behalten. Am besten werfen Sie einen Blick in unsere aktuellen Kataloge oder besuchen unseren Onlineshop.

Eignen sich Duni Servietten auch zum Basteln und für Kreativarbeiten?

Aufgrund der hochwertigen Materialien und kreativen Designs eignen sich unsere Servietten auch prima für Bastel- und Kreativarbeiten.

Woraus besteht die Farbe, mit den die Servietten und Tischdecken bedruckt sind?

Um die Umwelt zu schützen, verwenden wir ausschließlich wasserbasierte Farben. 

Was sind eigentlich "Serviettentaschen" und wofür eignen die sich?

Besteck- und Serviettentaschen sind der Inbegriff für praktische und hygienische Tischdekoration und wahre Verwandlungskünstler. Sie haben gewissermaßen eine 2-in1-Funktion. Einerseits bieten sie Platz für Gabel, Messer, Löffel und andererseits fungieren sie auseinandergefaltet als Mundabwischer.

Hat Duni Produkte im Sortiment, die das Eindecken des Tisches vereinfachen?

Wir setzen alles daran, dass Gastronomen ihre Handlingzeiten verkürzen und zeiteffizient gestalten. Dabei helfen beispielsweise Besteck- und Serviettentaschen oder LED-Lampen, die per Knopfdruck angeschaltet werden können. Auch Tischsets schützen vor Verschmutzung und sind schnell eingedeckt und gewechselt.

Kann ich Muster von euren Table Top Produkten erhalten?

Wir stellen interessierten Gastronomen gerne Musterboxen zur Verfügung, die zum Testen, Ansehen und Anfassen einladen. Wenden Sie sich gerne an service@duni.de. Unser Newsletter lädt sie regelmäßig dazu ein, Musterboxen anzufordern. Falls Sie noch kein Abonnent sind, können Sie sich hier anmelden.

Sind Duni Servietten nachhaltig?

Ja, unsere Duni-Servietten sind nachhaltig, weil sie aus umweltfreundlichen Materialien hergestellt werden. Sie werden aus FSC-zertifiziertem Zellstoff hergestellt, was bedeutet, dass für die Herstellung der Servietten verwendete Holz aus verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern stammt. Außerdem sind die Servietten kompostierbar, d. h. sie können auf natürliche Weise abgebaut werden. Insgesamt sind Duni-Servietten eine gute Wahl für alle, die eine nachhaltige Option für ihre Tischkultur suchen.

Verpackungen & To Go

Was ist Einweggeschirr und warum sollte ich es überhaupt nutzen?

Bei Einweggeschirr handelt es sich - wie der Name schon verrät - um Geschirr, das für den einmaligen Gebrauch konzipiert ist. Nach dem Benutzen werden Gabel, Messer, Teller und Co entsorgt und nicht gespült. Vor allem aus dem Take Away und To Go Bereich ist Einweggeschirr nicht mehr wegzudenken. 

Woran erkenne ich nachhaltiges Einweggeschirr & -besteck?

Um nachhaltiges Einweggeschirr zu erkennen, sollten Sie auf ein paar wichtige Dinge schauen. Achten Sie zunächst auf das Material. Nachhaltige Produkte werden oft aus erneuerbaren Ressourcen wie Bambus, Zuckerrohr oder Kunststoffen auf Pflanzenbasis hergestellt. Achten Sie auf Zertifizierungen wie die des Forest Stewardship Council (FSC) , um sicherzustellen, dass das Produkt wirklich nachhaltig ist. Achten Sie außerdem auf zusätzliche umweltfreundliche Merkmale wie Kompostierbarkeit oder Recyclingfähigkeit. Und schließlich sollten Sie auch auf den Produktionsprozess achten: Nachhaltige Produkte haben oft eine geringere CO2-Bilanz und verbrauchen weniger Wasser und Energie. Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, können Sie sich für Einweggeschirr entscheiden, das sowohl praktisch als auch umweltfreundlich ist.

Welches Einweggeschirr ist seit 2021 verboten? Welche Alternativen gibt es?

Am 3. Juli 2021 ist die Einwegplastik-Verordnung in Kraft getreten und viele Take-Away-Artikel sind seither verboten. Das bedeutet jedoch nicht das Ende des Einweggeschirrs. Es gibt nämlich durchaus nachhaltige und ressourcenschonende Alternativen: Bagasse aus Zuckerrohr, Holz- und Bambus oder gar Papier.

Aus welchem Material bestehen BioPak Besteckserien?

Sie haben die Qual der Wahl: Sie können wählen zwischen Einwegbesteck aus Holz (Birkenholz) oder Papierfaser.

Warum sollte man Lebensmittel versiegeln?

Das Versiegeln bietet in der Gastronomie ein Vielfaches an Vorteilen. Es hält Lebensmittel länger frisch, konserviert den Geschmack und beugt Lebensmittelverschwendung vor.

Für wen eignet sich eine Versiegelungsmaschine?

Das Versiegeln ist dafür geschaffen, Lebensmittel hygienisch vorzubereiten und zu verpacken. Siegelgeräte sind interessant für Betriebe, die Speisen direkt verkaufen oder sie ausliefern und Auslaufsicherheit beim Transport gewährleisten möchten.

Gastronomiebetriebe, die die Mitnahme oder das Ausliefern von Speisen anbieten profitieren bei versiegelten Menüschalen von einer auslaufsicheren Verpackung.

Im SB-Bereich ermöglichen Produkte, die mit transparenter Siegelfolie bedeckt sind, durch Ihre Frische und der attraktiven Anrichteweise direkt ins Auge fallen.

Das System ist perfekt für den Einsatz in Großküchen geeignet. Das Siegeln erleichtert Ihre Abläufe, egal ob Sie in größeren Mengen Feinkost an die Gastronomie liefern, Catering veranstalten oder Mittagessen an Kindergärten, Schulen oder Unternehmen ausfahren.

Welche Vorteile hat das Versiegeln von Speisen?

Das Versiegeln von Lebensmitteln hat viele Vorteile, unter anderem verlängert es die Haltbarkeit der Lebensmittel und verhindert den schnellen Verderb. Das Versiegeln von Lebensmitteln kann auch dazu beitragen, den Geschmack, die Beschaffenheit und den Nährwert der Lebensmittel zu erhalten. Außerdem kann das Versiegeln von Lebensmitteln in vakuumversiegelten Beuteln oder Behältern auch dazu beitragen, Platz bei der Lagerung zu sparen und den Transport zu erleichtern. Insgesamt ist das Versiegeln von Lebensmitteln eine wirksame Methode, um sie zu konservieren und dafür zu sorgen, dass sie über einen längeren Zeitraum hinweg frisch und genießbar bleiben.

Schmeckt das BioPak Pluma Einwegbesteck holzig oder rau auf der Zunge?

Gute Nachrichten für alle mit einem sensiblen Gaumen: Das BioPak Pluma Einwegbesteck schmeckt nicht holzig oder fühlt sich rau auf der Zunge an. Die Besteckserie ist so konzipiert, dass sie keinen Einfluss auf den Geschmack und das Aroma Ihrer Speisen hat. Aus diesem Grund haben wir dem Produkt auch den Namen „Pluma“ verliehen, was sich vom lateinischen Begriff „Feder“ ableitet und eine Hommage an das federleichte Mundgefühl ist.

Was ist der Vorteil von Papierfaserbesteck gegenüber Plastikbesteck?

Obwohl beide Besteckarten zum Einmalgebrauch konzipiert sind, stellt Papierfaserbesteck, (neben Holzbesteck) eine umweltschonende Alternative zu Plastikbesteck dar. Denn es ist nicht nur aus nachwachsenden Rohstoffen hergestellt, sondern baut sich viel schneller ab als Plastikbesteck. Papierfaserbesteck kann nämlich kompostiert werden, was den Abfall reduziert und zu einer Kreislaufwirtschaft beiträgt (bitte lokale Entsorgerbedingungen beachten).

Am Beispiel von Deutschland erkennt man, wie wichtig nachhaltige Einwegbesteck-Alternativen sind. Dort ist die Rechtslage nämlich so, dass im Zuge der Einwegkunststoffverbotsverordnung Plastikbesteck gänzlich aus dem Verkehr gezogen wurde. Für deutsche Gastronomen und Verbraucher ist ein Wechsel zu Einwegbesteck aus Holz oder Papier demnach unumgänglich.

Generell ist Papierfaserbesteck weniger bruch- und splitteranfällig als Plastikbesteck und damit sicherer im Gebrauch. Die BioPak Besteck-Serie „Pluma“ wurde mit dem klaren Ziel produziert, die Umwelt zu schonen und gleichzeitig ein großartiges Speiseerlebnis zu bieten.

Ist Papierfaserbesteck instabil?

Natürlich ist das Einweg-Papierfaserbesteck nicht so schwer, hart und beständig wie mehrfach verwendbares Metallbesteck, doch in Sachen Stabilität werden Sie überrascht sein. Unsere Pluma-Serie ist so entwickelt, dass sich selbst härtere Lebensmittel problemlos aufspießen oder schneiden lassen. Generell ist Papierfaserbesteck nicht so bruch- oder splitteranfällig wie z. B. Plastik- oder Holzbesteck. Mit der Zeit und bei langem Gebrauch von flüssigen Lebensmitteln wird das Papier weicher und elastischer, doch Papierfaserbesteck hält einem leckeren Snackgenuss ohne Probleme Stand.

Gibt es umweltschonendes Einwegbesteck?

Die eindeutige Antwort lautet: Ja! Einwegbesteck ist besser als sein Ruf - vor allem, wenn Messer, Gabel & Co aus nachwachsenden und biologisch abbaubaren Materialien wie Bambus, Papier oder Holz bestehen. Diese Materialien zersetzen sich in der Umwelt nämlich auf natürliche Weise.

Nachhaltigkeit / Verantwortung

Welche Umweltzertifikate kann Duni vorweisen?

Wir arbeiten bei Duni hart daran, im Sinne unserer "Decade of Action" die Umwelt möglichst wenig zu belasten. Es ist uns wichtig, dass unsere Produkte
umweltfreundlich sind, das gilt für die Herstellung genauso wie für den Gebrauch. Die Produkte unserer Kollektion sind mit einer Vielzahl von Umwelt- und
Qualitätszertifikaten versehen:


OK COMPOST INDUSTRIAL / SEEDLING
OK COMPOST HOME /DIN-GEPRÜFT HOME COMPOSTABLE
THE FOREST STEWARDSHIP COUNCIL®
(FSC)
NORDIC SWAN ECOLABEL
RAL-GÜTEZEICHEN

Zu unseren Zertifikaten

Was bedeutet "Ok Compost"?

Das vom TÜV Austria vergebene Label OK Compost stellt sicher, dass das Produkt für die industrielle Kompostierung geeignet ist und die strengen Anforderungen der europäischen Norm EN 13432 erfüllt

Was bedeutet FSC?

FSC gewährleistet, dass das Produkt aus Holz aus umweltgerecht, sozialverträglich und wirtschaftlich verantwortungsvoll bewirtschafteten Wäldern gefertigt ist. 

Warum setzt Duni nicht stärker auf Mehrweg?

Wir sind überzeugt davon, dass Einwegprodukte ihre Daseinsberechtigung haben - sofern sie denn nachhaltig sind.

Wie hängen Duni und Relevo zusammen?

Seit Anfang 2023 gilt das Mehrweggesetz in Deutschland. Das bedeutet: Mit wenigen Ausnahmen müssen Take Away-Anbieter neben Einweg- auch Mehrwegverpackungen anbieten. Wir bieten Ihnen mit unserem Partner Relevo smarte geeignete Lösungen, attraktive Starterpakete und beraten Sie gern natürlich gern.

Welche Nachhaltigkeitsstrategie / CSR-Strategie verfolgt Duni?

Seit nun mehr 15 Jahren legt die Duni Group einen strategischen Fokus auf die Themen der ökonomischen, ökologischen und sozialen Nachhaltigkeit. So baut der Code of Conduct des Unternehmens auf dem Abkommen über internationale Arbeits- und Sozialstandards (ILO-Abkommen) auf. In regelmäßigen Audits werden Lieferanten anhand ihrer nachhaltigen Ausrichtung und Einhalten der EU-Richtlinien geprüft. Darüber hinaus werden die innovativ nachhaltigen Produkte der Marken DUNI und BioPak mit anerkannten Ecolables zertifiziert. Neben dem FSC® für nachhaltige Waldwirtschaft zur Ressourcengewinnung sowie dem Nordic Swan Ecolable als Bestätigung der Umweltverträglichkeit von Produkten, werden Duni-Produkte aus kompostierbarem Bioplastik mit dem OK Compost Label ausgezeichnet. Alle Niederlassungen der Duni Group in Europa sind für das Managementsystem nach ISO 14001 und ISO 9001 für Umwelt und Qualität zertifiziert. 

Kauf & Kontakt

Wie werde ich Onlineshop Kunde?

Um ein Zugang zu unserem B2B-Onlineshop zu erhalten, können Sie sich hier registrieren.

Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an unser Kundenservice-Team, telefonisch unter +41 41 7980171 oder per E-Mail: info_switzerland@duni.com.

Nachdem Ihre Regisiterungsanfrage bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Aktivierung Ihres Kontos.

Mir werden keine Preise angezeigt. Woran liegt das?

Um unsere Preise zu sehen und Bestellungen über unsere Website aufzugeben, müssen Sie über ein Onlineshop Zugang verfügen.

Welche Bestell- und Lieferoptionen gibt es?

Duni Direct – Alle Bestellungen werden an der Kasse standardmäßig auf Bestellung und Lieferung über die Duni Group eingestellt. Das bedeutet, dass sie direkt von der Duni Group AG in Rechnung gestellt werden und die Duni Group AG für die Lieferung Ihrer Bestellung zuständig ist

Großhändler – Sie haben an der Kasse die Möglichkeit, Ihren Servicepunkt für die Bestellung und Lieferung an einen der in der Dropdown-Liste verfügbaren Großhändler zu ändern. Wenn Sie diese Option auswählen, wird Ihre Bestellung vollständig an den ausgewählten Großhändler übertragen, der dann für die Festlegung der Preise sowie für Fakturierung und Lieferung zuständig ist. Innerhalb von 48 Stunden nach dem Check-out bestätigt der Großhändler Ihnen entweder die Annahme Ihrer Bestellung oder Duni Group benachrichtigt Sie, dass Ihre Übertragungsbestellung abgelehnt wurde. Dann werden Ihnen weitere Bestell- und Lieferoptionen angezeigt.

Wie lang sind die Lieferzeiten?

Lieferzeiten und Versandkosten variieren je nach ausgewählter Bestell- und Versandart. Ihre Bestellung wird gemäß dem nachstehenden Zeitplan geliefert, es sei denn, Sie haben einen späteren Zeitpunkt angefordert:

Duni Direct – 2 Werktage für Bestellungen vor 11:00 Uhr und 3 Werktage für Bestellungen nach 11:00 Uhr

Großhändler – 6 Werktage für Bestellungen vor 11:00 Uhr und 7 Werktage für Bestellungen nach 11:00 Uhr*Bestellstatus für Übertragungsbestellungen, die direkt von Ihrem ausgewählten Großhändler bearbeitet werden

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für alle Bestellungen über 400,00 CHF ist die Lieferung kostenlos. Für alle anderen Bestellungen betragen die Lieferkosten 20,00 CHF.

*Bitte beachten Sie, dass der kostenfreie Versand nur für Bestellungen direkt bei der Duni Group AG gilt und nicht für Bestellungen, die an einen Großhändler übertragen wurden.

Kann ich meine Bestellung via Track & Trace verfolgen?

Sie können den Lieferstatus Ihrer Bestellungen, die direkt bei der Duni Group aufgegeben wurden, über Track & Trace verfolgen. Um diese Informationen zu finden, gehen Sie zu Mein Konto und klicken auf Bestellungen. In jeder Bestellzeile können Sie über einen Link den Lieferstatus einsehen.

*Bestellungen, die an Großhändler weitergeleitet wurden, sind bei Track & Trace der Duni Group nicht verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren Großhändler, wenn Sie Fragen zum Lieferstatus haben.

Welche Zahlungsfrist gilt für Bestellungen?

Die Standardzahlungsfrist der Duni Group beträgt 30 Tage netto ab Rechnungsdatum. Bitte beachten Sie, dass der Großhändler den tatsächlichen Preis, die Versandkosten und die Zahlungsbedingungen für Ihre Bestellung festlegt, wenn Sie wählen, dass Ihr Bestellung und Lieferung an einen Großhändler übertragen wird.

Wann sind Retouren möglich?

Retouren von Waren, die nicht beschädigt sind oder fehlerhaft zugestellt wurden, werden von Fall zu Fall bearbeitet. Wenden Sie sich an Ihren Vertriebsmitarbeiter oder senden Sie eine Anfrage an unseren Kundenservice, um Informationen zu den Kosten für die Rücksendung zu erhalten.

Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?

Sie möchten papierlos immer up to date sein? Unser Newsletter hält sie auf dem Laufenden. Seien Sie gespannt auf Neuigkeiten, Ankündigungen, Sonderangebote und Veranstaltungen. Hier können Sie sich einfach zum Newsletter anmelden.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Ob per Mail oder per Telefon: Unser Kundendienst freut sich, wenn er Ihnen weiterhelfen kann:

Duni AG
Lettenstrasse 11c
6343 Rotkreuz

Phone: +41 41 7980171
Fax: +41 41 7980172

E-mail: info_switzerland@duni.com

Individualisierung

Welche Produkte kann ich individualisieren lassen?

Sie haben die Wahl
... denn wir können mehr als nur Schnutenwischer personalisieren. Individuell gestalten lassen sich:

• Servietten
• Tischdecken
• Tête-à-Têtes-Tischläufer
• Untersetzer
• To Go Verpackungen
• To Go Becher
• Sticker & Sleeves
• Tischsets

Welche Schritte gibt es auf dem Weg zum individualisierten Produkt?

 

1. Unser Außendienst berät Sie individuell hinsichtlich
Produkt & Designs.

2. In Zusammenarbeit mit dem Kunden erarbeiten
wir das Design.

3. Unsere Werbedruckabteilung erstellt das individuelle Layout.

4. In der Regel 6-8 Wochen nach Freigabe werden die Artikel geliefert.

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